Transparency First
Kodeks Honorowy
SpectrumCars
Wersja: 1.0 • Ostatnia aktualizacja: 03.10.2025
Poniżej znajdziesz nasze zasady, które gwarantują 100% przejrzystości, bezpieczeństwa i spokoju ducha. To nie marketing – to umowa honorowa.
Transparentna cena „all-in”
Jedna łączna kwota bez ukrytych opłat. Pełna lista ewentualnych dopłat jest widoczna przed rezerwacją.
Zwrot kaucji w 48h
125% Gwarancji
Jeśli przekroczymy termin zwrotu kaucji liczony od protokołu końcowego – automatycznie zwracamy 125% wartości.
Gwarancja modelu
Zamawiasz – dostajesz. Jeśli auto nie jest dostępne, podnosimy klasę pojazdu bez dopłaty (Upgrade). Oczywiście za porozumieniem.
Szczegółowa inspekcja
18 zdjęć ogólnych + zdjęcie każdego uszkodzenia. Nikt nie wmówi Ci szkody, której nie było. Pełna dokumentacja.
Limit odpowiedzialności
Z góry określony maksymalny koszt po stronie klienta (udział własny). Możliwość wykupienia zniesienia udziału.
Mobilność 24/7
Awaria lub szkoda? Organizujemy auto zastępcze z polisy Assistance w trybie natychmiastowym.
Elastyczny zwrot (Grace Period) +
Margines doby wynosi aż 6 godzin. Dopiero po przekroczeniu 30-stej godziny wynajmu doliczamy opłatę za kolejną dobę. Rozumiemy, że na drodze zdarzają się różne sytuacje.
Polityka paliwa i mycia +
Nie zmuszamy do mycia auta. Jeśli zwrócisz brudne auto, doliczymy standardową opłatę (200 PLN). Brak paliwa? Doliczamy tylko 10 PLN za każdy brakujący litr (koszt paliwa + usługa).
Czystość & Higiena (Hotel Standard) +
Jeśli standard czystości podczas wydania auta nie spełni Twoich oczekiwań, otrzymasz darmowe mycie oraz kupon rabatowy 5% na następny wynajem.
Fair Play przy szkodach +
Nie zarabiamy na szkodach. Jeśli dojdzie do uszkodzenia, powołujemy niezależnego rzeczoznawcę. Przy szkodach symbolicznych (rysy) proponujemy ugodową kwotę bezsporną.
Prywatność i Telematyka +
GPS służy wyłącznie bezpieczeństwu pojazdu i jest stosowany zgodnie z prawem. Nie inwigilujemy Twoich tras bez uzasadnionej przyczyny (kradzież/przywłaszczenie).
Mandaty i Opłaty +
Stosujemy jedną, stałą opłatę administracyjną (100 PLN) za obsługę każdego mandatu/wykroczenia, o czym informujemy Cię mailowo wraz ze skanem dokumentu.
Rezygnacja i Zmiany +
Darmowe odwołanie do 24h przed wydaniem. Możliwość przeniesienia terminu nawet do 1 godziny przed startem wynajmu.
Siła Wyższa +
Udokumentowane opóźnienia (np. lotnicze) traktujemy elastycznie – przesuwamy godzinę odbioru bez dodatkowych dopłat.
Wynajem bez kaucji +
Dla stałych klientów (już od drugiego wynajmu) oferujemy możliwość wynajmu wybranych modeli bez blokady środków na karcie (Honor za Honor).
Prosta Umowa +
Oprócz pełnej umowy, otrzymujesz "One-Pager" – jednostronicowe podsumowanie najważniejszych warunków i kosztów. Czarno na białym, bez prawniczego żargonu.
